Pravila zaštite privatnosti
Politika privatnosti
Posljednje ažuriranje: 26. srpnja 2026.
Marbali & Co poštuje vašu privatnost i posvećen je zaštiti vaših osobnih podataka. Ova Politika privatnosti objašnjava koje podatke prikupljamo, kako ih koristimo, pohranjujemo i štitimo kada posjećujete našu web stranicu, koristite naše usluge, šaljete upit ili kupujete proizvode putem naše online trgovine.
Marbali & Co posluje putem Shopify platforme koja nam omogućuje pružanje sigurne online trgovine, obradu narudžbi i upravljanje korisničkim iskustvom.
Korištenjem naše web stranice potvrđujete da ste pročitali i razumjeli ovu Politiku privatnosti.
Voditelj obrade osobnih podataka
Voditelj obrade vaših osobnih podataka je:
Marbali & Co d.o.o.
Svetog Lovre 4
35000 Slavonski Brod
Hrvatska
E-mail: info@marbali.co
Telefon: +385 99 533 5320
Koje osobne podatke prikupljamo
Ovisno o načinu na koji koristite naše usluge, možemo prikupljati sljedeće podatke:
Podaci za kontakt i narudžbe
- ime i prezime
- adresa za dostavu i račun
- e-mail adresa
- broj telefona
- podaci potrebni za obradu narudžbe
Podaci o plaćanju
Podatke o plaćanju obrađuju sigurni pružatelji platnih usluga. Marbali nema pristup punim podacima vaše platne kartice.
Podaci o komunikaciji
Podaci koje nam dostavite kada nas kontaktirate putem e-maila, kontakt obrasca ili drugih komunikacijskih kanala.
Podaci o korištenju web stranice
Možemo automatski prikupljati određene tehničke podatke, uključujući:
- IP adresu
- vrstu uređaja i preglednika
- način korištenja web stranice
- podatke prikupljene putem kolačića
Kako koristimo vaše podatke
Vaše osobne podatke koristimo u sljedeće svrhe:
Obrada narudžbi
- potvrda i obrada kupnje
- komunikacija vezana uz narudžbu
- organizacija dostave
- obrada povrata ili reklamacija
Korisnička podrška
- odgovaranje na vaše upite
- pružanje informacija o proizvodima
- komunikacija vezana uz projekte izrađene po mjeri
Poboljšanje usluge
- unapređenje naše web stranice
- analiza korištenja stranice
- poboljšanje korisničkog iskustva
Marketing
Uz vašu privolu možemo koristiti vaše podatke za slanje novosti, inspiracija, informacija o novim kolekcijama i posebnim ponudama.
U svakom trenutku možete se odjaviti s marketinške komunikacije putem poveznice za odjavu u e-mail porukama.
Dijeljenje osobnih podataka
Vaše osobne podatke dijelimo samo kada je to potrebno za pružanje naših usluga.
To može uključivati:
Shopify
Naša web trgovina koristi Shopify platformu za upravljanje trgovinom, narudžbama i korisničkim podacima.
Partneri za plaćanje
Podaci potrebni za izvršenje plaćanja mogu biti obrađeni putem ovlaštenih pružatelja platnih usluga.
Dostavne službe
Podatke potrebne za isporuku proizvoda dijelimo s dostavnim partnerima.
Tehnički pružatelji usluga
Možemo koristiti vanjske pružatelje usluga za hosting, analitiku, sigurnost i održavanje sustava.
Svi pružatelji usluga obrađuju podatke u skladu s važećim propisima o zaštiti osobnih podataka.
Shopify
Naša trgovina koristi Shopify platformu. Shopify može obrađivati osobne podatke u svrhu pružanja i poboljšanja svojih usluga, sigurnosti platforme i obrade transakcija.
Više informacija o načinu na koji Shopify obrađuje osobne podatke možete pronaći u njihovoj politici privatnosti.
Kolačići
Naša web stranica koristi kolačiće kako bi omogućila pravilno funkcioniranje stranice, poboljšala korisničko iskustvo i pomogla nam razumjeti kako posjetitelji koriste našu web stranicu.
Možete upravljati postavkama kolačića putem postavki vašeg preglednika.
Pohrana i zaštita podataka
Poduzimamo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere kako bismo zaštitili vaše osobne podatke od neovlaštenog pristupa, gubitka ili zlouporabe.
Vaše podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za svrhe za koje su prikupljeni ili kako nalažu zakonske obveze.
Vaša prava
U skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR), imate pravo:
- zatražiti pristup svojim osobnim podacima
- zatražiti ispravak netočnih podataka
- zatražiti brisanje podataka kada je to moguće
- ograničiti obradu svojih podataka
- prigovoriti određenim načinima obrade
- povući svoju privolu za marketinšku komunikaciju
Za ostvarivanje svojih prava kontaktirajte nas na:
Poveznice prema trećim stranama
Naša web stranica može sadržavati poveznice prema vanjskim web stranicama. Nismo odgovorni za sadržaj, sigurnost ili politike privatnosti tih stranica.
Preporučujemo da pročitate njihove politike privatnosti prije korištenja njihovih usluga.
Izmjene Politike privatnosti
Ovu Politiku privatnosti možemo povremeno ažurirati zbog promjena u načinu poslovanja, tehnologiji ili zakonskim zahtjevima.
Nova verzija bit će objavljena na ovoj stranici s ažuriranim datumom izmjene.
Kontakt
Za sva pitanja vezana uz zaštitu osobnih podataka možete nas kontaktirati:
Marbali & Co d.o.o.
Svetog Lovre 4
35000 Slavonski Brod
Hrvatska
E-mail: info@marbali.co
Telefon: +385 99 533 5320